“电梯坏了，打个电话立即就有人来修了；家里下水道堵了，向网格‘红管家’反映后，马上有人上门帮助疏通；孤寡老人生病了腿脚不方便，都有人带着去医院……自从有了‘红管家’，我们一个个急难愁盼问题最后都变为一桩桩‘暖心事’了!”社区的王奶奶说。

近年来，淮安市洪泽区聚焦打通基层治理“神经末梢”，推实推深精细化治理，以高良涧街道惠民家园社区润园小区为试点，探索打造“红管家”党建服务品牌，将党建引领贯穿至小区治理全过程。

支部建起来，组织就在身边

“虽然润园离村部不远，但是毕竟上年纪了，现在成立了小区党支部，开会就在小区里头，参加活动也方便。”惠民家园社区的党员倪秀芳说。

在区委组织部的指导下，润园小区成立了党支部，并推动社区党委、物管会、物业公司成员“双向进入、交叉任职”，由社区党委副书记担任支部书记，物管会负责人、物业党员经理担任支委委员，将小区内的居民党员紧紧团结凝聚在一起，支部也被打造成引领社会治理、提升小区服务的“红色阵地”。小区支部将社区用房和物业用房打通，建设支部活动阵地，将党建服务、物业服务、协商议事、综合执法、侨务工作、志愿服务、亲子活动、文体娱乐等功能有机整合，支部、网格、物业等联合办公，真正实现“服务沉在小区、问题不出小区”。

今年以来，润园小区党支部已开展党史学习教育、老年和儿童文教活动等近40次，在服务小区党员群众的同时，也为周边树立起典范，先后接待省、市、区领导观摩指导18次。

党员跑起来，先锋就在眼前

“疫情防控时期，我们小区门口‘大湖先锋’的帐篷里，小区党支部的党员们24小时值守，为我们筑起了最后一道防线，让我们非常感动……”60多岁的小区住户郭海友，边说边竖起了大拇指。

支部党员穿梭在走访入户、采集搜集问题、化解矛盾纠纷、解决维修问题等“我为群众办实事”实践活动中。截至目前，解决各类问题200余件，获得居民一致认可。

居民聚起来，治理就在你我间

“有事一起商量——‘居民议事厅’让老百姓从‘旁观者’变成‘参与者’，也成了重新建立邻里关系的纽带。‘我们的家我们管’也慢慢成为大家的共识。”小区支部书记纪文伏说。

按照社区党委统筹协调、网格员督查推进、物业主办落实的基本模式，小区支部以“红管家·服务站”为中心，打造居民议事厅，由社区党员干部、支部党员和党员楼长倾听居民诉求，会商交办给物业、网格员等，跟踪解决。12名楼栋长通过党员认领、群众推选的方式产生，负责带头联系群众、牵头楼道议事，逐步形成了“党支部—物管会—楼栋长”的三级“共建、共治、共享”体系，以党员带领吸引更多的居民共同参与，居民难亲合、能量难聚合、资源难整合的问题得以逐渐改善，群众获得感、幸福感、满意度不断增强。

“红管家”设立以来，社区治理工作把服务做到了居民的心里，把治理细化到了网格里，让各个小区有了“红色温度”，更加贴民意、顺民心、接地气。下一步，洪泽区将进一步优化“红管家”工作模式，彻底打通社区服务群众的“最后一公里”，切实让党员在社区中当“干将”，搭建起便民、利民的“连心桥”。

（朱瑜 刘青青 张朵朵）

融媒体编辑：曹盈

责任编辑：袁玥